Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación informática bwite (en adelante, la “Aplicación”) y del sitio web www. bwite.com (en adelante, el “Sitio Web”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, propiedad de la empresa Vista Rent a Car de México, S.A de C.V., con domicilio en Paseo Río Sonora Norte, Número 72, Interior 211-C, Proyecto Río Sonora, Código Postal 83260, Hermosillo, Sonora, y dirección de correo electrónico info@bwite.com (en adelante “bwite”). La Aplicación está dirigida única y exclusivamente a miembros de la comunidad bwite, por lo que para poder acceder a los servicios ofrecidos por bwite, usted deberá registrarse previamente, solicitar y aceptar ser miembro de dicha comunidad, como cliente y/o anfitrion residente en los Estados Unidos Mexicanos. Los clientes y/o anfitriones que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al acceder y utilizar esta Aplicación y Sitio Web usted (“Usuario”) reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o Sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. Bwite se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Asimismo, bwite se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación y/o el Sitio Web en cualquier momento.
A través de la Aplicación, bwite facilita al Usuario un servicio de renta de vehículos (en adelante, el “Servicio”). La Aplicación y/o Sitio Web facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por bwite en relación con el Servicio (en adelante, los “Contenidos”). Bwite se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. Bwite no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación y/o Sitio Web serán en todo caso correctos, completos o actualizados.
Bwite actúa en calidad de intermediario, COMISIONISTA, en la prestación de servicios de oferta y solicitud por vías electrónicas de renta de vehíuclos, así como pago y cobro del mismo. Será responsabilidad exclusiva de los terceros propietarios de vehículos (en adelante, los “Anfitriones”) la prestación de los servicios de renta que sean contratados a través de la Aplicación y el Servicio desarrollado por bwite, asi como los choferes que estos decidan incluir en la renta. Bwite únicamente pone a disposición del Usuario una herramienta para adquirir los servicios de renta prestados por terceros Anfitriones. El Usuario exonera a bwite de cualquier responsabilidad derivada del servicio de renta prestado por los terceros Anfitriones con o sin chofer. De igual forma, el Usuario libera de cualquier responsabilidad civil o penal a bwite, sus accionistas, representantes y/o empleados, derivado del servicio prestado, ya que, como se menciona en el presente, el servicio es únicamente prestado por los terceros Anfitriones y sus choferes y no por bwite, quien meramente se conduce como un intermediario.
El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de edad. El acceso a los contenidos y/o participación en las promociones de bwite está limitado a mayores de edad. Con carácter general, el Usuario podrá acceder a la Aplicación y/o el Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. Bwite no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.
El Usuario se compromete a hacer un uso licito y adecuado de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o Sitio Web; (iii) utilizar la Aplicación y/o Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web; (iv) provocar daños en la Aplicación y/o Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de bwite, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de bwite, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.
El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que ha descargado la Aplicación correcta en su dispositivo. Bwite no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.
El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro de los terceros Anfitriones y Clientes, es decir, de los Usuarios, mediante la cumplimentación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), que será previamente facilitado. Bwite se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por los Usuarios en los Formularios de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.
El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del Sitio Web estará sujeto a una contraseña asignada al Usuario por bwite al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquier daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a bwite a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquier operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
Los terceros Anfitriones y Clientes, al registrarse en la plataforma bwite y utilizar los servicios proporcionados por la empresa, aceptan que bwite no ofrece, ni otorga, el servicio de renta de vehículos, sino que será ofrecido y proporcionado por los terceros Anfitriones con o sin Conductor.
Además, aceptan que bwite es solo un intermediario y/o comisionista, que solo cobrará una comisión (porcentaje) respecto a los ingresos que los terceros Anfitriones reciban, por lo que éstos o los choferes que utilicen en sus rentas, no son representantes, ni trabajadores de bwite.
Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas por bwite de forma automática, una vez finalizada la renta, a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Cliente en el Formulario de Registro; a efecto de garantizar el pago, bwite podrá hacer un cargo provisional al recibir la solicitud de servicio y por ende, antes de iniciar el viaje, monto que podrá ser igual, menor o mayor al costo final del viaje, pudiendo, en consecuencia, hacer el ajuste correspondiente o cancelar el cargo provisional y hacer el definitivo.
Al realizar el registro de un nuevo método de pago o al iniciar un trayecto bwite podrá hacer una validación del método de pago autorizando y reintegrando una pequeña cantidad.
Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas y los gastos de cancelación y compensación, así como sus actualizaciones, están disponibles en todo momento en la Aplicación y/o Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. El Usuario está obligado a visitar la Aplicación y/o Sitio Web para conocer cualquier modificación a las condiciones o tarifas por parte de bwite, por lo que, no podrá alegar desconocimiento de dicha información, ya que estará disponible en todo momento.
El Cliente podrá, a su elección, realizar transferencias bancarias a la cuenta bancaria que se indique en el Formulario de Registro. Los fondos de dichas transferencias tendrán la consideración de crédito anticipado que únicamente podrá ser empleado por el Cliente para el abono del Servicio (en adelante, “Crédito bwite”). A tal efecto, las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas por bwite de forma automática, una vez finalizado el desplazamiento, descontando el importe final del Crédito bwite adquirido por el Cliente. El Crédito bwite adquirido por el Cliente no será reembolsable.
Asimismo, todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Aplicación y/o Sitio Web. Bwite se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Está terminantemente prohibido que un usuario cree diferentes cuentas bwite o comparta un método de pago electrónico con otros usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo de las mismas. Las invitaciones y descuentos perderán su valor a los tres meses de su creación. Además, bwite se reserva el derecho a anular o reducir el valor de los descuentos, invitaciones y promociones en cualquier momento. Por último, el valor de las invitaciones o descuentos podrá estar limitado a ciertas categorías de vehículos.
Con arreglo a lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario. El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio Web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación y/o Sitio Web.
Asimismo, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, los datos bancarios del Cliente a los que bwite pueda tener acceso a raíz de la compra de Crédito bwite mediante transferencia bancaria tendrán la consideración a todos los efectos de Datos Personales de los Usuarios.
Las facturas estarán a disposición del Usuario en las oficinas de bwite, sin perjuicio de que puedan consultarlas a través de la Aplicación y/o Sitio Web. Salvo que expresamente lo solicite el Usuario, las facturas serán remitidas al Usuario al correo electrónico indicado al efecto.
Bwite le cobrará al usuario, por la prestación de los Servicios bwite, las tarifas que estén vigentes al momento de la prestación del servicio (en adelante las “Tarifas”).
Bwite podrá actualizar las Tarifas en cualquier momento.
Bwite incrementará las Tarifas unilateralmente, en cualquier tiempo, en los siguientes eventos, a fin de seguir siendo competitivo en el mercado:
Bwite notificará al Usuario toda modificación a sus Tarifas con un preaviso de diez (10) días calendario, enviado a su correo electrónico y/o publicado en el Portal de bwite.
El usuario podrá terminar este Acuerdo, en cualquier tiempo, cuando quiera que no esté de acuerdo con el incremento, notificándoselo a bwite.
Si el usuario tiene dudas sobre el monto, periodicidad o manera en que le aplican las tarifas o sus modificaciones, deberá notificárselo a bwite, a fin de que las aclare.
Los terceros Anfitriones que presten los Servicios de renta de vehiculos, serán los únicos responsables de verificar que su actividad comercial se ajusta a la legislación aplicable, y que cuenta con los permisos y licencias necesarias para desarrollarla. Asimismo, los terceros Anfitirones seran los unicos responsables de las acciones y conductas de los choferes que utilicen en el Servicio de renta de vehiculos, así como del pago de su remuneración o sueldo y, por lo tanto, no tendran con bewite ningun tipo de relación laboral.
Los terceros Anfitriones se abstendrán de utilizar la aplicación de bwite para desarrollar actividades, o comercializar bienes o servicios, prohibidos por la legislación aplicable, o que impliquen un riesgo para los usuarios o la reputación de bwite.
Bwite no tendrá obligación de monitorear la licitud de los servicios ofrecidos por los terceros Anfitriones o de los choferes que estos utilicen.
Bwite podrá bloquear alguno o todos los medios de pago, o suspender parcial o totalmente la transferencia de saldos, mientras obtiene información que le permita evaluar si los terceros Anfitriones estan utilizando adecuadamente la aplicación. Bwite les informará el tiempo que durará el bloqueo en cuestión.
Bwite podrá terminar este Acuerdo, en cualquier momento y sin indemnización alguna, si con base en información recaudada, concluye que existen riesgos legales, reputacionales, o de cualquier índole que le impidan continuar prestándoles los Servicios.
Los terceros Anfitriones y los Clientes, Usuarios ambos, reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo) pertenecen a bwite.
Bwite autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.
Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de bwite.
Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que usted proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de bwite, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento. Para más información consultar la Política de Privacidad.
Bwite no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, bwite no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de bwite.
Bwite no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a bwite que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, bwite no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.
Bwite adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, bwite no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, bwite no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, usted declara y se compromete que sacará en paz y a salvo de cualquier reclamación a bwite, su sociedad matriz, filiales, subsidirarias, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte de los terceros anfitriones o los usuarios de cualquier disposición contenida en las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros Anfitriones, Clientes, Choferes, otros conductores, pasajeros y peatones; e (iii) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web.
La prestación final del servicio de renta de vehículos quedará a discreción de los terceros Anfitriones, quienes se reservan el derecho de renta. En caso de que, una vez procesada la solicitud por parte del Cliente, el tercero Anfitrión rechace efectuar la renta por causa del destino o por cualquier otra causa, el Cliente podrá optar por la renta de otro vehíuclo de distinto Anfitrión, o ponerse en contacto con bwite para que, en la medida de lo posible, éste lo contacte con otro Anfitrión.
Bwite no proveerá al Usuario de un servicio de renta de vehículos, con o sin chofer, sino que solamente le dará las herramientas para que contrate un servicio ajeno a la compañía. Bwite no evaluará la idoneidad, legalidad o capacidad de dichos vehículos, ni tampoco al chofer que incluya el tercero Anfitrion, renunciando el Cliente y exonerando a bwite de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con el tercero Anfitrión o su chofer. Bwite no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Cliente, tercero Anfitrión y chofer. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Cliente, tercer Anfitrión y chofer, ya sea vía software o prestación de Servicios, descansa únicamente en el tercer Anfitrión y el Cliente, con todas las implicaciones que ello conlleva. Bwite no evaluará la idoneidad, legalidad o capacidad de dicho servicio de renta de vehículos, renunciando el Cliente expresamente y exonerando a bwite, de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación entre usted y la tercera parte, en virtud del uso del software o sus servicios.
La calidad del servicio de renta de vehículos programado a través de la Aplicación y los choferes es responsabilidad del tercero Anfitrión, el cual, en última instancia, es quien le ofrece el servicio de renta con o sin chofer al Cliente.
Por consiguiente, entiende el Cliente que (i) con el uso de la Aplicación y/o Sitio Web y por consiguiente del servicio de transporte, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores y en cualquier caso censurable, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Bwite podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario podrá notificar a bwite mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@ bwite.com
Los terceros Anfitriones y Clientes ambos Usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso, sin el previo consentimiento escrito de bwite. Bwite podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo de los terceros Anfitriones y Usuarios, los derechos que le derivan de las presentes Condiciones Generales de Uso, a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre bwite y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, México, para la interpretación o cualquiera controversia derivada de las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas, así como del uso de la aplicación, la página de internet, el servicio de renta de vehículos que prestarán terceros y cualquiera otra causa relacionada con los mismos.
En bwite nos comprometemos con la premisa de que los prestadores del servicio de renta deben contar con los vehículos en perfectas condiciones de cuidado y limpieza. Es por ello que cualquier daño y/o perjuicio que el tercero Anfitrion, Cliente o sus pasajeros invitados o acompañantes ocasionen a los vehículos y/o a los conductores será asumido por el propio Cliente. Entiéndase que los daños ocasionados incluyen pero no se limitan a derrames de comida/líquidos, suciedad de mascotas, quemaduras de cigarro, daños por exceso de alcohol, roturas, golpes, rayones o cualesquiera que afecta, ensucie y/o altere cualquier parte interna o externa del vehículo. En este supuesto, bwite le cargará al Cliente el importe correspondiente al medio de pago con el que liquida usualmente el servicio, enviándole el comprobante de pago correspondiente por la reparación y también por las horas que el vehículo afectado ha estado fuera de servicio.
El uso de la aplicación informática bwite (en adelante, la “Aplicación”) y del sitio web www. bwite.com (en adelante, el “Sitio Web”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, por parte de los Usuarios que contraten el Servicio en nombre de empresas, está sujeto a la aceptación de las Condiciones Generales de Uso y a las presentes Condiciones de Uso Adicionales. Los términos empleados en las presentes Condiciones de Uso Adicionales tienen el mismo significado que se les atribuye en las Condiciones Generales de Uso, salvo que otra cosa se indique expresamente.
Bwite no podrá utilizar de ningún modo las marcas registradas, logos, nombres comerciales, nombres de dominio en Internet, y cualquier otro signo distintivo de la empresa cuyos datos de facturación introduzca el Usuario, sin autorización previa y por escrito de la misma.
Dicha autorización no será necesaria para la utilización de los mismos en materiales comerciales, propuestas y/o presentaciones a terceros, así como para su publicación en el Sitio Web. Con este propósito, los terceros Anfitriones y Clientes autorizan a bwite a utilizar en cualquier medio y de forma gratuita, indefinida y sin limitación territorial, de cuantas marcas, logos, nombres comerciales o signos distintivos estuviesen vinculados con la identidad, productos y/o servicios de la empresa cuyos datos de facturación introduzca el Usuario.
A tal efecto, el Usuario declara bajo su sola responsabilidad que dispone de las facultades necesarias para la cesión de uso referida en el apartado anterior quedando bwite exento de cualquier responsabilidad derivada de una cesión de uso indebida por parte del Usuario.
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre bwite, los terceros Anfitriones y los Clientes, ambos Usuarios, se regirán e interpretarán con arreglo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, México, en todo lo relacionado a la interpretación, cumplimiento o controversia derivada de las presentes Condiciones Generales de Uso, la relación entre las mismas, así como el uso de la aplicación, la página de internet y cualesquier otra circunstancia relacionada con ellas.